Terms & Conditions
Last updated: November 2026
1. Definisi
"Kami" mengacu pada PT Suhu Digital Agency (Para Suhu Digital). "Klien" mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami. "Layanan" mengacu pada semua produk dan jasa yang kami sediakan, termasuk namun tidak terbatas pada pengembangan website, aplikasi, SEO, ads, social media, creative, dan AI integration.
2. Penawaran & Perjanjian
Semua penawaran proyek yang kami berikan berlaku selama 30 hari kalender, kecuali ditentukan lain. Perjanjian kerja resmi (SOW - Statement of Work) akan dibuat setelah klien menyetujui proposal dan melakukan pembayaran DP yang disepakati.
3. Pembayaran
Sistem pembayaran umumnya: 50% DP di awal sebelum eksekusi dimulai, dan 50% pelunasan sebelum delivery final. Untuk proyek retainer (SEO, Ads, Socmed), pembayaran dilakukan di muka setiap bulannya. Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat menyebabkan pause atau pembatalan proyek.
4. Revisi & Scope
Setiap proyek include sejumlah revisi yang akan didefinisikan di SOW. Revisi atau perubahan scope di luar yang disepakati akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan hourly rate atau quote terpisah.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Setelah pelunasan, klien mendapatkan full ownership atas deliverable final (kecuali komponen yang menggunakan lisensi pihak ketiga seperti font, stock images, library code). Para Suhu Digital berhak menampilkan hasil kerja sebagai portfolio kecuali ada NDA atau klausul khusus.
6. Garansi & Maintenance
Setiap proyek termasuk masa garansi 30 hari setelah launch untuk perbaikan bug atau issue yang berasal dari hasil kerja kami. Garansi tidak mencakup perubahan fitur baru, update content rutin, atau issue yang disebabkan oleh modifikasi pihak ketiga.
7. Pembatalan
Pembatalan proyek dari pihak klien: DP tidak dapat dikembalikan. Jika pekerjaan sudah berjalan lebih dari 50%, klien tetap berkewajiban membayar sesuai progress. Pembatalan dari pihak kami: refund proporsional sesuai progress yang belum dikerjakan.
8. Kerahasiaan
Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis yang dipertukarkan selama kerjasama. NDA terpisah dapat dibuat sesuai request klien.
9. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta Selatan.
10. Kontak
Pertanyaan tentang terms ini dapat diarahkan ke: info@parasuhudigital.com
PT Suhu Digital Agency
Infiniti Office, Indonesia Stock Exchange Tower 1 Level 3, Unit 304, Jl. Jendral Sudirman Kav 52-53, RT 05/RW 03, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12190